Hieronder hebben wij de meest gestelde vragen en antwoorden voor jou op een rijtje gezet. Zit jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op en wij helpen je verder!

Hoe kies ik de juiste halsband en looplijn voor mijn hond?

Puppyhalsbandjes (4 – 16 weken)
Je pup krijgt voor het eerst een halsbandje om en leert mee te lopen aan de riem. Dit moet vooral een fijne start zijn met een comfortabel draagcomfort! Vanaf 4 weken oud te dragen tot ongeveer 16 weken. Welke kies jij? Laat jouw pup er vanaf het begin af aan fashionable bijlopen!

• Licht van gewicht!
• Sterk nylon met stijlvolle print
• Goudkleurige D-ring om je looplijn aan vast te maken
• Veilige kliksluiting

Maten
XXS – 14-23 cm halsomtrek, 1 cm breed. Geschikt voor mini pups van rassen zoals Toypoedel
XS – 19-31 cm halsomtrek, 1.5 cm breed. Geschikt voor medium pups van rassen zoals de Labradoodle

Maak de look compleet met een bijpassende puppylooplijn!

Volwassen halsbandjes (vanaf 16 weken)
Voor pups vanaf 16 weken en volwassen honden hebben we stevige nylon halsbandjes met een metalen klikgesp en ruime verstelbaarheid voor optimaal comfort en duurzaamheid. Verkrijgbaar in:

• Maat S – voor kleine hondenrassen
• Maat M – voor middelgrote hondenrassen
• Maat L – voor grote hondenrassen

Kies een bijpassende volwassen looplijn om een mooie set te creëren!

Welke maat halsband heeft mijn hond nodig?
Meet de halsomtrek van je hond met een flexibel meetlint daar waar de halsband moet komen. Zorg ervoor dat er twee vingers tussen het meetlint en de nek passen voor comfort. Je bent ook welkom (op afspraak) met je hond op ons bezoekadres om samen de juiste maat te bepalen.

Leveren jullie ook maatwerk?
Ja, wanneer jij een afwijkende maat halsband of looplijn of andere specifieke wensen hebt kun je ons dat per email of telefoon doorgeven. Wij denken graag me je mee over de mogelijkheden.

Kan ik bij afname van meerdere exemplaren van hetzelfde product een korting ontvangen?
Heb jij een nestje pups? Onze puppyhalsbandjes en looplijnen zijn een superleuke aanvulling op je puppypakket! Wedden dat je pupkopers hier blij van worden? Bij afname van meerdere stuks van hetzelfde product in één bestelling ontvang je een aantrekkelijke korting. Stuur een mail naar info@rockxdogs.nl voor meer informatie!

Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Standaardproducten worden binnen 3-5 werkdagen geleverd. Voor maatwerkproducten proberen we binnen 7 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een mail met een track & trace code waarmee je jouw pakketje kunt volgen.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden via DHL naar adressen binnen Nederland en ook internationaal. Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij €4,95 voor een brievenbuspakket. De verzendkosten voor België bedragen €7,95. Bij een bestelling vanaf €75 wordt jouw bestelling gratis verzonden.

Kan ik mijn bestelling gratis afhalen?
Ja, dat is zeker mogelijk! Je kunt je bestelling op afspraak afhalen in Roosendaal. Selecteer de optie ‘lokaal afhalen’ tijdens het afrekenen om gebruik te maken van deze service.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt standaard producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat verkeren. Maatwerkproducten kunnen helaas niet worden geretourneerd, aangezien deze speciaal voor jou zijn gemaakt.
Om een retour aan te melden, stuur je een e-mail naar info@rockxdogs.nl. Vermeld in je e-mail je ordernummer en de reden van retourneren. Daarna kun je het product terugsturen naar het volgende adres:

Rockxdogs
Heerma van Vossstraat 32
4708 AX Roosendaal

Let op: de kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je binnen 2-3 dagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Bieden jullie garantie op de producten?
Ja, we bieden 30 dagen garantie op fabricagefouten. Normale slijtage valt niet onder de garantie. We adviseren om de halsband en looplijn van je hond regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat deze nog goed past en in goede staat is.
Onze halsbanden en looplijnen zijn ontworpen voor dagelijks gebruik, zoals wandelen en andere normale activiteiten. Omdat onze producten gericht zijn op fashion en comfort, zijn ze minder geschikt voor intensieve activiteiten zoals hondensporten, zwemmen of ruw spel. Voor honden die veel in het water zijn of extreme krachten uitoefenen op hun uitrusting, raden we aan om speciale sport- of waterbestendige producten te overwegen.

Heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.

• E-mail: info@rockxdogs.nl
• Telefoon: +31 (0)6 80165860